Outlook kennt mindestens einen Namen nicht
Für bestimmte, im Protokoll namentlich genannte E-Mail-Adressen, wurde keine E-Mail erzeugt.
Fehlermeldung
Im Versandprotokoll wird die Meldung “Outlook kennt mindestens einen Namen nicht.” ausgegeben.
Lösung: Einzelne Adresse betroffen
Prüfen, ob die betroffenen E-Mail-Adressen im Kontaktordner des Anwenders gespeichert sind.
Folgende Schritte als Lösung austesten:
- Werden einzelne Mails nicht verschickt, dann den Autovervollständigen-Eintrag für die betreffende E-Mailadresse löschen.
In einer neuen E-Mail im Feld An, den Anfang der betreffenden E-Mailadresse eingeben und in der Auswahlliste das X hinter der E-Mailadresse anklicken, um diesen Autovervollständigen-Eintrag zu löschen.
Lösung: Erstellen eines neuen Outlook-Profils
Auch ein beschädigtes Outlook-Profil kann die Ursache für diesen Fehler sein. Testweise kann ein neues Outlook-Profil angelegt und den Sendevorgang wiederholen werden.
Um ein neues Outlook-Profil zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Starten Sie Outlook.
- Klicken Sie anschließend unter Datei auf die Schaltfläche Kontoeinstellungen, dann auf Profile verwalten. Es öffnet sich der Dialog Mail-Setup.
- Klicken Sie auf Profile anzeigen. Es öffnet sich der Dialog E-Mail.
- Wählen Sie in diesem Dialog die Option Zu verwendendes Profil bestätigen und klicken anschließend auf die Schaltfläche Hinzufügen.
- Vergeben Sie einen Namen für das neue Outlook-Profil, z.B. Serienmail.
- Tragen Sie die erforderlichen Informationen in dem folgenden Dialog ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Outlook stellt nun die Verbindung zum Server her. Nach Herstellen der Verbindung erscheint der Hinweis “Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.”
- Klicken Sie auf Fertigstellen.
- Starten Sie anschließend Outlook neu.
- Beim Neustart erscheint jetzt die Frage nach dem Profil, mit dem Outlook gestartet werden soll.
- Hier wählen Sie das Profil Serienmail aus. Je nach Größe Ihres Postfachs kann es eine Weile dauern, bis alle E-Mails geladen sind.
Nun lassen sich auch die E-Mails erzeugen, für die die Fehlermeldung ” Outlook kennt mindestens einen Namen nicht.” ausgegeben wurde und die nicht verschickt wurden.